Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
✅ Aceptamos cambios o devoluciones si:
- Recibiste un producto equivocado o dañado.
- Lo solicitas dentro de 15 días desde la recepción.
- El producto está sin usar y en las mismas condiciones.
📥 Proceso:
- Escríbenos a chronomagictcg@gmail.com con el número de orden de tu pedido y el problema.
- Te daremos instrucciones mediante correo electrónico
REEMBOLSO
💳 Método de pago original:
- Tarjeta (crédito/débito): 15-20 días hábiles.
- Transferencia bancaria: 5-10 días hábiles (podemos pedir datos adicionales).
ENVÍOS PARA DEVOLUCIONES
📦 Instrucciones:
- Te enviaremos cómo proceder una vez aprobada tu solicitud.
💰 Costos:
- Error nuestro (producto equivocado/dañado): Cubrimos el envío.
- Otros casos: El cliente asume el costo.
⚠️ Importante:
- Usamos envió mediante Starken (pronto más opciones) lo cual ante perdida o daño del producto por parte del Courier será de responsabilidad de ellos, Chronomagic.cl no se hará responsable
¿Dudas? Escríbenos chronomagictcg@gmail.com ¡Estamos para ayudarte!
